NEPŘEVZETÍ ZÁSILKY
Nepřevzetí zásilky není zákonem považováno za odstoupení od smlouvy
- podmínky při nepřevzetí zásilky jsou součástí obchodních podmínek. Článek byl umístěn samostatně pouze z důvodu přehlednosti.
V případě nepřevzetí zásilky zasílané na dobírku v úložní době, dochází ze strany zákazníka k porušení obchodních podmínek, protože zákazník je ze strany prodejce automaticky informován o potvrzení a stavu objednávky (elektronickou poštou).
Opakovaně tímto upozorňujeme, že prodloužená doba expedice není důvodem ke stornu objednávky či nepřevzetí zásilky s objednaným zbožím. Tímto také odkazujeme na podrobné informace k dodávkám a dostupnosti zboží, které jsou taktéž součástí obchodních podmínek.
Na argumenty či odůvodnění nepřevzetí ( např.neobdržení oznámenky apod.) není v tomto případě brán ohled. Každému zákazníkovi je v případě nepřevzetí zásilky účtován jednotný storno poplatek . Na základě § 53, odst. 10 občanského zákoníku nestornující zákazník nepřevezme zásilku bude účtována smluvní pokuta za vynaložené náklady na odeslání zásilky. Každá objednávka je závazná, Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb. Vaše objednávky nebyla včas stornována a byla odeslána kupující odesílateli uhradí náklady spojené s odesláním objednávky, tedy náklady na balné a poštovné v plné výši.
- 105,-Kč + 30,-Kč ( u objednávek do 400,-Kč ),
- 150,-Kč + 30,-Kč ( u objednávek nad 400,-Kč )
- 250,-Kč + 30,-Kč ( u objednávek obsahujících zahradní vybavení STEP2 a SMOBY )
OPAKOVANÉ ZASLÁNÍ : Zákazník má možnost v případě nevyzvednutí zásilky požádat do 3 dnů od doby vrácení zásilky a upozornění o nevyzvednutí , požádat o opakované zaslání zásilky.
V případě opakovaného odeslání bude požadována úhrada předem na účet a částka bude navýšena o nové poštovné.
V případě neuhrazení objednávky, vzniklých nákladů či storno poplatku v uvedeném termínu, budeme nuceni pohledávku vymáhat.
Pokud by ovšem pohledávka nebyla do stanoveného termínu uhrazena, dovolujeme si Vás informovat, že využíváme systém CERD, kdy pohledávky po splatnosti evidujeme v Centrálním registru dlužníků ČR. Pohledávku postupujeme inkasním agenturám k vymáhání (včetně exekucí na majetek), a tím se konečná vymáhaná částka významně navyšuje o úrok z prodlení a náklady na vymáhání.
Každému zákazníkovi, který si nepřevzal svou zásilku bude také ihned zablokována možnost objednávek, případně bude zcela zablokován přístup do našeho e-shopu !!!